Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services yaltharoxunit
Conditions Générales de Remboursement
Chez yaltharoxunit, nous nous engageons à offrir des services de qualité supérieure en matière d'optimisation budgétaire. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'équité pour tous nos clients.
Période de garantie : 30 jours à compter de la date d'achat pour tous nos services premium et formations.
- Remboursement intégral possible dans les 30 premiers jours
- Aucune question posée pour les annulations sous 14 jours
- Remboursement partiel disponible selon les conditions spécifiques
- Traitement rapide des demandes sous 5 jours ouvrables
Procédure de Demande de Remboursement
Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes. Notre équipe s'efforce de traiter chaque demande avec la plus grande attention et dans les délais les plus courts possibles.
Contactez notre service client par email à info@yaltharoxunit.sbs
Fournissez votre numéro de commande et motif de remboursement
Recevez la confirmation de traitement sous 24h
Remboursement effectué sous 3-5 jours ouvrables
Conservez votre reçu d'achat et numéro de commande pour faciliter le processus de remboursement.
Éligibilité et Exceptions
Certaines conditions s'appliquent à notre politique de remboursement. Nous avons établi ces critères pour maintenir un service équitable pour tous nos clients tout en protégeant l'intégrité de nos programmes éducatifs.
- Services personnalisés ou consultations individuelles : remboursement sous 48h si annulation
- Formations en ligne : accès limité requis (moins de 25% du contenu consulté)
- Abonnements mensuels : annulation possible jusqu'à 3 jours avant le renouvellement
- Produits numériques téléchargés : remboursement sous 7 jours si défaut technique
Les demandes de remboursement pour des raisons de satisfaction personnelle sont acceptées dans les 30 jours suivant l'achat, sous réserve d'un usage raisonnable du service.
Méthodes et Délais de Remboursement
Nous traitons tous les remboursements via la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat. Les délais peuvent varier selon votre institution bancaire, mais nous nous engageons à initier le processus dans les plus brefs délais.
Confirmation de réception de votre demande
Traitement et validation de la demande
Crédit sur votre compte bancaire
Remboursements par carte bancaire : 3-7 jours ouvrables | Virements SEPA : 1-3 jours ouvrables | PayPal : 24-48 heures
Cas Particuliers et Résolution
Nous comprenons que chaque situation est unique. Notre équipe examine chaque demande individuellement et peut proposer des solutions alternatives au remboursement, comme un crédit service ou un report d'accès.
- Difficultés techniques : assistance prioritaire et extension gratuite
- Insatisfaction partielle : crédit pour services futurs possible
- Circonstances exceptionnelles : évaluation au cas par cas
- Problèmes de facturation : résolution immédiate garantie
Notre objectif principal reste votre satisfaction. Nous privilégions toujours le dialogue et la recherche de solutions mutuellement bénéfiques avant de procéder à un remboursement.